お客様との約束

安心して浴室リフォームをお任せいただくために、
私たちがお客様にお約束している5つのこと。

浴室リフォームは、同じユニットバスを選んでも、下地・配管・防水・断熱など、必要な工事はお家の状態によって異なります。工事内容や金額だけでなく、確認や説明の進め方も大切です。

だからこそ「お風呂の匠」では、工事を始める前から工事後まで、お客様にお約束していることがあります。私たちが仕事をするうえで守るべきこととして、一つひとつ大切にしています。

押し売り・しつこい営業はしません

ご相談いただいたからといって、契約を急かしたり、何度も営業のご連絡をしたりすることはありません。工事内容や金額をご確認いただき、ご家族でも十分にご検討いただいたうえでお決めください。

何のために必要な工事なのか、どのような工事を行うのか、そしていくらかかるのか。できるだけ分かりやすくご説明し、内容と金額に納得いただいてから工事を進めます。追加工事の可能性が考えられる場合も、分かる範囲で事前にお伝えします。

安い見積りを出すために、浴室に必要な現地確認や下地・配管の補修、防水・断熱などを省くことはしません。必要な工事には、それぞれ必要な理由があります。見えなくなる部分も含め、お家の状態に合った工事をきちんと行うことを前提にご提案・お見積りします。

ご希望をそのまま工事にするのではなく、お家と浴室の状態、ご家族のこれからの使い方も考え、本当に必要な工事なのかを一緒に考えます。必要がないと判断した工事や、今すぐ行う必要のない工事を無理におすすめすることはありません。

担当者や職人に任せきりにはしません。工事中はもちろん、工事後に何か気になることがあったときも、最終的な責任は代表である私、田所が負います。お客様からお任せいただいた工事に、会社として最後まで責任を持って向き合います。

必要な工事は省かない。
必要のない工事はおすすめしない。

そして、内容と金額をきちんとご説明し、
納得いただいてから進める。

それが、お風呂の匠がお客様と向き合ううえで
大切にしている姿勢です。